Kuaför ve Berberler için Online Randevu Sistemi
Online randevu sistemi, müşterinin salonu aramadan randevu sitesine girip gün, saat, personel ve hizmet seçerek randevusunu almasını sağlar; kuaför ise tüm günü telefonundaki uygulamadan takip edip yönetir.
Tanıdık geldi mi?
“Tıraş ortasında telefon çalıyor, iş bölünüyor.”
“Randevu defterinde çakışan saatler, unutulan müşteriler var.”
“Müşteri gece aklına gelince randevu alamıyor, sabah unutuyor.”
“Gelmeyen müşteri koltuk boş bırakıyor, haber de vermiyor.”
Gerçek bir örnek
canlı ve yayında
Problem
Boutique Kuaför Sercan Gelmez'de randevular telefonla alınıyor, deftere yazılıyordu; çakışmalar ve gün boyu bölünen mesai hem müşteri hem zaman kaybettiriyordu.
Çözüm
aryn, müşterilerin randevu sitesinden randevusunu aldığı, kuaförün ise telefonundaki uygulamadan tüm günü yönettiği bir sistem geliştirdi: personel ve hizmet seçimi, hatırlatma bildirimleri, canlı yönetim ekranı. Sistem zayıf internette bile çalışacak şekilde yazıldı.
Sonuç
Randevu için gelen telefon trafiği büyük ölçüde bitti; müşteri gece yarısı bile kendi randevusunu alıyor, gün tek ekrandan yönetiliyor.
Nasıl çalışır?
- 01
İhtiyacı dinliyoruz
Personel sayınız, hizmetleriniz ve çalışma düzeninize göre sistem planlanır.
- 02
Sisteminiz kurulur
Randevu ekranı markanıza göre tasarlanır; hizmet ve personel listeniz tanımlanır.
- 03
Müşteriler randevu alır
Link WhatsApp'tan veya Instagram'dan paylaşılır; uygulama indirmek gerekmez.
- 04
Günü telefonunuzdan yönetirsiniz
Randevular telefonunuzdaki uygulamaya anlık düşer; iptal ve değişiklikler tek dokunuşla yapılır.
Sık sorulanlar
Müşterinin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Müşteriler randevu sitesine girip randevusunu alır; hiçbir şey indirmeleri gerekmez. Yönetim tarafında ise kuaför, telefonundaki uygulamadan tüm randevuları görür.
Çakışan randevuları nasıl engelliyor?
Dolu saatler otomatik kapanır; aynı personele aynı saate ikinci randevu alınamaz.
Müşteri randevusunu unutursa?
Sistem randevu öncesi hatırlatma bildirimi gönderir; gelmeme oranı belirgin şekilde düşer.
Telefonla randevu almaya devam edebilir miyiz?
Evet. Telefonla aldığınız randevuyu panele siz işlersiniz; sistem ikisini birlikte yönetir.
Berber dışında sektörlerde çalışır mı?
Evet. Aynı yapı klinik, güzellik merkezi, diyetisyen gibi randevuyla çalışan her işletmeye uyarlanır.
Telefon sussun, koltuk dolsun.
Yarım saatlik ücretsiz bir görüşmeyle başlarız; kapsam, takvim ve net fiyat yazılı teklifle gelir.